Salgsbetingelser for Under Fikentreet

Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av varer og tjenester levert av Under Fikentreet via nettstedet underfikentreet.no. Selger anbefaler at kjøper leser gjennom vilkårene før bestilling.

1. Selger

Firmanavn: Erling Rantrud
Organisasjonsnummer: 924 755 806
Adresse: Vesterøyveien 130, 3219 Sandefjord
E-post: erling.rantrud@gmail.com
Telefon: +47 91642047

2. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår.
Ved motstrid går særskilt avtalte vilkår foran, så lenge de ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

Avtalen er bindende når kunden har sendt inn bestilling og mottatt ordrebekreftelse.

3. Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva.) der dette er pålagt etter norsk lov.
Eventuelle fraktkostnader eller andre tillegg vil fremkomme før bestillingen fullføres.

Selger forbeholder seg retten til å endre priser uten forvarsel, men prisen som gjelder ved bestillingstidspunktet er den som belastes kunden.

4. Betaling

Betaling skjer via de betalingsløsninger som tilbys på nettstedet, for eksempel Vipps, kortbetaling eller faktura der dette er tilgjengelig.

Beløpet belastes når bestillingen gjennomføres, med mindre annet er tydelig opplyst.

5. Levering

Levering anses skjedd når kunden eller kundens representant har mottatt varen.

Forventet leveringstid er oppgitt i nettbutikken eller i ordrebekreftelsen. Forsinkelser kan forekomme, og selger vil informere kunden så snart som mulig ved vesentlige avvik.

Risikoen for varen går over på kunden når varen er overtatt.

6. Angrerett

Kunden har rett til å angre kjøpet innen 14 dager i henhold til angrerettloven, forutsatt at varen ikke er unntatt angrerett.

Angrefristen løper fra dagen kunden mottar varen, eller dagen kunden mottar siste vare i en samlet levering.

For å benytte angreretten må kunden gi selger tydelig beskjed innen fristen, for eksempel via e-post.

Kunden må selv dekke returkostnader, med mindre annet er avtalt. Varen må returneres i vesentlig samme stand og mengde som mottatt.

Angreretten gjelder ikke for:

  • varer som er spesialtilpasset eller produsert etter kundens ønsker
  • varer som av hygieniske eller helsemessige grunner ikke kan returneres etter at forseglingen er brutt
  • digitale produkter som er levert og tatt i bruk

7. Retur og refusjon

Ved gyldig bruk av angrerett refunderes kjøpesummen innen 14 dager etter at selger har mottatt varen eller dokumentasjon på at varen er sendt i retur.

Refusjon skjer via samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøp, med mindre annet er avtalt.

8. Reklamasjon

Ved feil eller mangler på varen gjelder reglene i forbrukerkjøpsloven.

Kunden må reklamere innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde vært oppdaget.

Reklamasjonsfristen er 2 år for varer ment å vare vesentlig kortere enn 2 år, og 5 år for varer ment å vare vesentlig lenger.

Reklamasjon sendes skriftlig til selger med beskrivelse av feilen.

9. Selgers rettigheter ved kundens mislighold

Dersom kunden ikke betaler eller ellers misligholder avtalen, kan selger holde varen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning i henhold til gjeldende lovverk.

10. Personopplysninger

Selger behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og GDPR.
Opplysninger brukes kun til å gjennomføre kjøp, levering og kundeservice.

Full informasjon om behandling av personopplysninger finnes i vår personvernerklæring.

11. Konfliktløsning

Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet.

Dersom dette ikke lykkes, kan kunden ta saken inn for Forbrukerrådet.
Tvister kan også bringes inn for de ordinære domstoler, med verneting i Norge.

12. Endringer i vilkårene

Selger forbeholder seg retten til å endre disse salgsbetingelsene.
Endringer vil ikke få virkning for allerede inngåtte avtaler.